Муниципалитеты получат новый инструмент для оценки качества социальных услуг
07:48 17.06.2025 16+
Муниципалитеты получат новый инструмент для оценки качества социальных услуг
С 2025 года по поручению Президента в муниципальных образованиях стартует эксперимент по сбору обратной связи от жителей через портал госуслуг.
Минтруд и Минцифры до 15 июля определят регионы-участники эксперимента, в котором также будут задействованы федеральные органы и учреждения социальной сферы.
Согласно эксперименту:
С 1 января 2026 года жители нескольких регионов после записи ребенка в детский сад или школу, посещения врача или занятия в спортивной секции будут получать электронную анкету с вопросами.
Вопросы будут касаться организации процесса получения услуг, комфорта помещений, доброжелательности и компетентности работников организаций социальной сферы.
Качество работы необходимо будет оценить по 5-балльной шкале.
В будущем эта практика позволит муниципальным властям оперативно получать честные отзывы, выявлять проблемные точки и повышать уровень социальных услуг для своих жителей.
Оставить сообщение: